지연 확인서 요청
지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)
태국행·귀국편이 지연됐을 때 확인서 받기
한국과 태국 사이를 여행하다 생긴 항공편·수하물 문제를 공항에서 접수하고 필요한 자료를 챙기는 방법입니다.
예약편의 출발일과 실제 운항사를 먼저 확인하세요. 대한항공 편명이라도 다른 항공사가 운항하는 공동운항편일 수 있습니다. 공항 안내와 항공사의 출도착 조회에서 새 출발 시각을 확인하고, 연결편이나 수하물 처리에 영향이 있다면 직원에게 함께 문의하세요.
대한항공 지연 증빙은 고객지원의 e-서식함에서 운항정보 확인서로 들어가 조회할 수 있습니다. 출발일과 공항 또는 편명으로 검색하며, KE657이라면 편명 칸에 숫자 657만 입력합니다. 공식 화면은 30분 이상 지연된 항공편에 한해 항공기 출발 이후 발급할 수 있다고 안내합니다. 출발 전 조회가 되지 않는다고 해서 바로 증빙이 없는 것으로 판단하지 마세요.
확인서를 받으면 항공권·탑승권과 함께 보관하고, 보험사 청구에 필요한 서류를 확인하세요. 발급 가능 조건과 보험의 보상 조건은 별개입니다. 다른 항공편은 해당 실제 운항사의 발급 절차를 확인해야 합니다.
트리니티항공(티웨이)의 출·도착 조회에서는 노선 또는 숫자 편명과 출발일로 운항 확인서를 찾습니다. 개인정보가 필요한 서류는 상세 운항 정보 확인서에서 탑승자 인증을 거칩니다. 탑승일부터 한달 이상 지나 온라인 확인이 안 되거나 1시간 이하 지연 확인서가 필요하면 예약센터 또는 고객의 말씀으로 요청하도록 안내합니다.
공식 자료 확인일: 2026-10-13
아시아나항공 운항정보확인서 발급
공식 홈페이지의 양식 다운로드에서 운항정보확인서를 펼친 뒤 발급하기를 선택하세요. 도착이 30분 이상 지연되거나 결항된 아시아나 운항편의 확인서를 출력할 수 있습니다. 지연편은 항공기 출발 이후 발급합니다.
노선으로 출발지·도착지를 선택하거나, 편명 탭에서 OZ를 제외한 숫자와 출발지 기준 탑승일을 입력해 조회하세요. 조회 범위는 오늘 기준 30일 전부터 2일 후까지이며, 공동운항편·다른 항공사 운항편은 실제 운항사 홈페이지를 이용합니다.
화면의 출발 완료·도착 완료 시각은 주기장 출발·도착 기준입니다. 실제 활주로 이륙·착륙 시각과 구분해서 확인하세요. 탑승 사실을 보여주는 탑승확인서는 별도 서류이므로 보험사가 요구하는 서류 이름을 먼저 확인하시면 됩니다.
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항공사별 안내
자주 묻는 질문
대한항공 지연 확인서는 출발 전에 받을 수 있나요?
공식 발급 화면은 지연편이 30분 이상 지연된 경우에 한해 항공기 출발 이후 발급할 수 있다고 안내합니다.
KE657 확인서를 조회할 때 무엇을 입력하나요?
운항정보 확인서에서 편명 검색을 선택하고 KE를 제외한 숫자 657과 출발일을 입력합니다.
태국어로 직원에게 요청하기
말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.
다른 항공편 문의
결항 또는 지연 시 항공사 카운터에서 다른 편으로 변경할 수 있는지 물을 때
ขอเปลี่ยนไปเที่ยวบินอื่นได้ไหมครับ
(다른 항공편으로 바꿔주실 수 있을까요?)
환불 절차 문의
항공권 환불을 원해 항공사 카운터·발권 창구에 절차를 물을 때
ต้องการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน ต้องทำอย่างไรครับ
(항공권을 환불받고 싶은데요, 어떻게 하면 될까요?)
식사·숙소 지원 문의
항공편이 오래 지연돼 항공사 직원에게 식사나 숙소 지원 여부를 물을 때
เที่ยวบินล่าช้ามานานแล้ว ทางสายการบินมีอาหารหรือที่พักให้ผู้โดยสารไหมครับ
(항공편이 오래 지연되고 있는데요, 항공사에서 식사나 숙소를 지원해 주나요?)