荷物を受け取ったら状態を確認し、破損に気づいた場合は空港を出る前にJAL職員へ伝えてください。
JALは受け取り日の翌日から数えて7日以内に到着空港へ申告するよう案内しています。JAL運航の国際線は公式ページの手荷物破損問い合わせフォームからも相談できます。問い合わせだけで補償が確約されるわけではなく、確認後に連絡があります。他社運航コードシェア便は運航会社へ問い合わせてください。
破損の相談は実際に運航した航空会社へ連絡するよう案内されています。
話す人に合わせて男性・女性の言い方を選び、必要なタイ語の文をスタッフに見せるか、コピーして伝えてください。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
到着時に手荷物の破損に気づき、手荷物担当者に申告やPIR書類の窓口を尋ねるとき (도착 수하물 파손을 발견해 수하물 담당 직원에게 신고·PIR 서류 문의 창구를 물을 때)
กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องการแจ้งปัญหาและขอเอกสาร PIR ต้องติดต่อที่ไหนครับ
スーツケースが破損しているのですが、申告してPIR書類を依頼するにはどこへ行けばよいですか？ (캐리어가 파손됐는데요, 신고하고 PIR 서류를 요청하려면 어디로 가면 될까요?)
確認日: 2026-10-13
