THAIで預けた荷物が届かないときは
到着空港での申告から、手荷物受取後の書面請求まで。
タイ国際航空（THAI）で預けた手荷物が届かないときは、到着空港の地上係員に申し出てください。
到着空港での申告
手荷物が到着していないことに気づいたら、到着した空港のTHAI地上係員にすぐ申し出てください。係員がPIR(Property Irregularity Report)を作成します。報告書のコピーとFile Reference Number(ファイル参照番号)を必ず保管してください。
書面での請求
手荷物を受け取った日から21日以内に、PIRと領収書を添えてTHAIへ書面で請求してください。
旅行保険について
旅行保険の請求は別の手続きです。ご自身の契約内容と必要書類をご確認ください。THAIの全国予約電話はPIR専用ではありません。
手荷物が出てこない場合、まず何をすべきですか?
到着した空港のTHAI地上係員にすぐ申し出て、PIR(報告書のコピーとFile Reference Number)を受け取ってください。後日の書面請求に必要です。
遅延した手荷物の請求期限はありますか?
手荷物を受け取った日から21日以内に、PIRと領収書を添えてTHAIへ書面で請求してください。
旅行保険の請求もこの手続きでできますか?
いいえ、旅行保険は別の手続きです。ご自身の契約内容と必要書類をご確認ください。航空会社への請求だけで保険金の支払いが決まるわけではありません。
公式案内
確認日: 2026-10-14