タイ・エアアジアXの手荷物申告
現場申告と書面通知を分けて進めます。
現場で申告
AirAsia共通案内は、破損を空港を出る前に係員へ申告するよう案内しています。未着は荷物の搬出終了後に予約番号・タグを示し、PIRと番号を受け取ります。
XJの通知期限
公開約款は、破損を発見後すぐ、遅くとも受取から7暦日以内、遅延を荷物が受け取り可能となった日から21暦日以内に書面発送・提出するよう定めています。
追跡と追加相談
申告後はAirAsia MOVEアプリの通知・受信箱で状況を確認し、追加相談は公式AskBoでFeedbackと入力します。
21日は飛行機の到着からですか？
XJ約款は荷物が受け取り可能となった日を基準としています。
PIR番号はどこで受け取りますか？
未着の現場申告時に係員から受け取ります。
公式案内
確認日: 2026-10-13