ZIPAIRの破損・遅延手荷物
到着時の申告と書面異議の期限を確認します。
到着時の破損
到着時に係員へ申し出て、立ち会いの下で補償可否の判断を受けます。
書面の期限
約款14条は、破損を発見後すぐ、遅くとも受取から7日以内、遅延を受取から21日以内、紛失・滅失を受け取れたはずの日から21日以内に書面発送するよう定めています。
公式フォーム
その他の問い合わせは「荷物の紛失・破損・引き取り間違い」フォームで相談します。
21日はフライト到着日からですか？
遅延は荷物の受取日、紛失・滅失は受け取れたはずの日が基準です。
必ず補償されますか？
補償可否は係員の確認と契約条件に従います。
公式案内
確認日: 2026-10-13