Dokumen tuntutan insurans perjalanan Etiqa
Sediakan dokumen mengikut kejadian dan semak perlindungan polisi anda sebelum menghantar tuntutan melalui Etiqa+.
Panduan ini merujuk kepada halaman tuntutan perjalanan rasmi Etiqa, bukan syarat semua insurans di Malaysia. Semak polisi anda sendiri kerana halaman rasmi membezakan pelan Silver, Gold dan Platinum.
Hantar dan semak tuntutan melalui Etiqa+
Log masuk ke Etiqa+, pilih Claims, kemudian Travel Claim. Masukkan maklumat dan muat naik dokumen yang diperlukan, kemudian hantar tuntutan. Anda boleh menyemak status tuntutan melalui saluran ini.
Jika penerbangan lewat atau dijadualkan semula
Halaman Etiqa menyenaraikan pengesahan bertulis daripada syarikat penerbangan atau ejen tentang tempoh kelewatan atau penjadualan semula. Sediakan juga jadual perjalanan asal dan baharu serta salinan pas masuk.
Bezakan dokumen bagasi rosak dan hilang
Untuk bagasi rosak, sediakan jadual perjalanan penuh atau pas masuk, serta gambar kerosakan. Untuk bagasi hilang, halaman Etiqa menyenaraikan jadual perjalanan penuh atau pas masuk, laporan PIR syarikat penerbangan serta laporan polis atau pihak berkuasa berkaitan. Jangan anggap PIR ialah syarat wajib untuk setiap kejadian atau semua produk insurans.
Semak polisi dan permintaan dokumen anda
Bandingkan panduan rasmi dengan pelan dan syarat polisi yang anda beli. Ikuti permintaan dokumen untuk tuntutan anda; panduan Etiqa atau TripCare 360 tidak boleh dianggap sebagai syarat semua insurans perjalanan Malaysia. Menghantar dokumen tidak bermakna tuntutan pasti dibayar.
Maklumat syarikat penerbangan
Adakah semua tuntutan bagasi memerlukan PIR?
Panduan Etiqa menyenaraikan PIR bagi bagasi hilang, manakala dokumen bagasi rosak termasuk gambar kerosakan. Semak syarat polisi dan dokumen yang diminta untuk kejadian anda, bukan andaikan satu senarai terpakai kepada semua tuntutan.
Adakah panduan ini terpakai kepada semua insurans perjalanan di Malaysia?
Tidak, sumbernya ialah halaman tuntutan perjalanan rasmi Etiqa. Semak pelan Silver, Gold atau Platinum dan polisi anda sendiri; jangan gunakan panduan ini sebagai syarat umum bagi syarikat insurans lain.
Maklumat rasmi
Tarikh semakan: 2026-10-13