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东航行李损坏或延迟:书面异议

先向到达机场的航空公司人员报告,再确认国际航段的书面申报要求。

中国与泰国之间的航段属于国际运输,请确认本次行程适用的行李条款。

确认适用的申报要求

请向东航询问本次国际航段的书面申报渠道和期限。不要将国内运输条款直接用于中国与泰国之间的行程。

保留提交记录

保管行李牌、行李领取时间和向航空公司提交材料的记录。

联系航空公司

95530是东航全国客服渠道,不是到达机场行李柜台的直通电话。

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能用国内行李条款计算国际行程的期限吗?

不要直接套用。请向东航核对中国与泰国之间航段适用的国际运输条件。

向工作人员出示的泰语句子 (태국어로 직원에게 요청하기)

请按说话者选择男性或女性表达,再将需要的泰语句子出示给工作人员,或复制后转交。 (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)

询问行李损坏申报窗口 (수하물 파손 신고 문의)

到达后发现行李损坏,向行李工作人员询问报告问题及申请PIR的窗口时 (도착 수하물 파손을 발견해 수하물 담당 직원에게 신고·PIR 서류 문의 창구를 물을 때)

กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องการแจ้งปัญหาและขอเอกสาร PIR ต้องติดต่อที่ไหนครับ

我的行李箱损坏了,应该去哪里报告并申请PIR文件? (캐리어가 파손됐는데요, 신고하고 PIR 서류를 요청하려면 어디로 가면 될까요?)

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核实日期: 2026-10-14

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