Cara melaporkan bagasi rosak atau lewat dan membuat susulan.
Laporkan kepada pejabat bagasi lapangan terbang atau melalui portal layan diri. Jika sudah meninggalkan lapangan terbang, laporkan dalam tujuh hari selepas menerima bagasi.
Laporan boleh dibuat di pejabat lapangan terbang atau portal, termasuk selepas meninggalkan lapangan terbang. Simpan nombor rujukan, jejak melalui portal dan hubungi pasukan bagasi destinasi akhir.
Jika segmen terakhir tidak dikendalikan oleh Malaysia Airlines, laporkan kepada syarikat penerbangan yang mengendalikan segmen itu.
Panduan meminta laporan dalam tujuh hari selepas menerima bagasi jika sudah meninggalkan lapangan terbang.
Laporkan kepada pengendali sebenar penerbangan terakhir.
Pilih gaya bahasa lelaki atau perempuan mengikut orang yang bercakap, kemudian tunjukkan ayat bahasa Thai yang diperlukan kepada petugas atau salin untuk disampaikan. (말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.)
Apabila mendapati bagasi rosak selepas ketibaan dan bertanya kepada petugas bagasi tentang tempat membuat laporan serta meminta dokumen PIR (도착 수하물 파손을 발견해 수하물 담당 직원에게 신고·PIR 서류 문의 창구를 물을 때)
กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องการแจ้งปัญหาและขอเอกสาร PIR ต้องติดต่อที่ไหนครับ
Beg perjalanan saya rosak. (캐리어가 파손됐습니다.) Di manakah saya boleh melaporkannya dan meminta dokumen PIR? (신고하고 PIR 서류를 요청하려면 어디로 가면 될까요?)
Tarikh semakan: 2026-10-13
