DB손해보험 여행보험: 신고와 수하물 서류
한국과 태국 사이를 여행하다 생긴 항공편·수하물 문제를 공항에서 접수하고 필요한 자료를 챙기는 방법입니다.
프로미 다이렉트 해외여행보험 안내를 확인한 내용입니다. 판매 플랜과 가입 특약에 따라 보장 범위가 달라집니다.
공식 자료 확인일: 2026-10-13
보험사에 사고 알리기
공식 안내는 사고 발생 사실을 즉시 보험사에 알리고 청구서류를 제출하도록 설명합니다. 일반 상담은 1588-0100, 해외 긴급지원 우리말 서비스는 +82-2-3011-5200이며 청구서류·절차 안내도 제공합니다. 공항 직통 전화는 아닙니다.
수하물 사고 자료
청구서·사고경위서·도난 또는 파손 사실확인서, 통장·여권 사본과 개인정보 동의서를 안내합니다. 공항 수하물 사고는 공항안내소 신고확인서와 항공사 보상 관련 자료를 준비하세요. 파손은 수리 가능 시 기술소견서·견적서·영수증, 수리 불가 시 확인서·사진·잔존물 회수 등으로 구분합니다.
지연 특약부터 구분하기
상품 안내에는 항공기 및 수하물 지연비용 특약이 별도로 있습니다. 본인 증권의 가입 여부와 사고에 맞는 제출 자료를 보험사에 확인하세요. 휴대품 도난·파손 특약의 분실 제외 조건을 수하물 지연 특약과 혼동하지 마세요.
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자주 묻는 질문
모든 여행보험이 항공 지연을 보장하나요?
이 상품은 필요한 담보를 선택하는 구조이며 판매 플랜마다 가입 가능한 특약이 다를 수 있습니다.
신고확인서가 있으면 바로 지급되나요?
아니요. 가입 담보와 손해 증빙에 따라 심사를 받습니다. 추가서류나 원본을 요청하거나 대체서류를 안내할 수 있습니다.